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GUIA DE INÍCIO RÁPIDO

BEM-VINDO(A) AO
TAMIA APP

Sua Plataforma Agêntica inteligente. Este guia foi criado para ajudar você a tirar o máximo proveito do nosso Esquadrão de Inteligência Artificial.

Interaja com diferentes perfis de IA para criar propostas técnicas, responder questionários de segurança, formular propostas comerciais e analisar dados de forma simples e rápida. Vamos começar?

Iniciar Tutorial
TAMIA

TAMIA APP

Plataforma Agêntica

admin@plataforma.com
••••••••••••
Entrar
Ou acesse com
Fazer Login com o Google

1. Acessando a Plataforma

Ao abrir o TAMIA APP, você verá a tela de login. Você tem duas opções para entrar e começar a operar.

Login com Google

Clique no botão do Google para entrar rapidamente usando sua conta corporativa da Zenvia/Google. Esta é a forma mais ágil de acesso.

Email e Senha

Caso tenha recebido credenciais locais para manutenção, configuração ou testes, digite seu Email e Senha e clique em "Entrar" (ou pressione Enter).

2. A Interface Principal

A tela inicial é dividida em zonas de operação para maximizar sua eficiência de comunicação com a IA.

Teste troca de agente

AI FIRST
TAMIA Triade
TAMIA Triade 13:37
Olá! Como posso ajudar você a estruturar a sua proposta técnica hoje? Por favor, compartilhe os detalhes do cliente, do cenário ou do desafio que precisamos resolver. Se tiver algum documento ou briefing, pode me enviar também.
TAMIA Triade → TAMIA Arcanum
Você
Você 13:37
oi
TAMIA Arcanum
TAMIA Arcanum 13:37
Olá! Eu sou a TAMIA ARCANUM, Arquiteta de Soluções Pré-Vendas sênior especialista no portfólio Zenvia. Estou aqui para ajudar a analisar e responder o seu questionário (RFX) com precisão técnica e consultiva.

Antes de começarmos a analisar as perguntas, por favor, me informe os seguintes dados:
2
Selecionar Agente
TAMIA Triade
Solution Architect Enterprise
TAMIA Arcanum
RFX Solution Architect Enterprise
📄 Proposta completa
🧠 Resumo executivo
🏗️ Arquitetura
Descreva o cenário do cliente ou cole um briefing...
Enter envia Shift + Enter nova linha
0 caracteres Pronto
3
1. Menu Lateral

Abas: Alterne entre Chat, Agentes (Admin) e Usuários (Admin).
Histórico: Inicie uma Nova Conversa ou acesse/renomeie chats antigos (✏️).

2. Área de Chat

O palco principal onde a mágica acontece. Aqui você vê todo o fluxo de conversa, as respostas geradas pela IA e pode copiar trechos específicos passando o mouse sobre os blocos.

3. Barra Tática

No cabeçalho acima do chat, você encontra botões utilitários cruciais para levar o conteúdo para seu trabalho: Exportar Docs, Sheets, Regenerar Resposta e Parar geração.

3. Conheça o Esquadrão de IA

O grande diferencial do TAMIA APP é que você não conversa com uma inteligência genérica. Cada agente possui uma função, treinamento e foco exclusivos.

TAMIA Triade

Arquiteta de Soluções

Foco: Elaboração de propostas técnicas das plataformas Zenvia.

Quando usar: Quando precisar garantir que uma proposta seja robusta, precisa e coerente para o público Enterprise. Ela otimiza seu tempo, reduzindo tarefas de 24h para poucas horas!

TAMIA Arcanum

Arquiteta de Soluções (Segurança)

Foco: Questionários de segurança (RFPs, RFIs), desenvolvimento e infraestrutura.

Quando usar: Ela é a "Guardiã Digital". Acione para responder questionários complexos de clientes, comprovando rigor de compliance e proteção de dados. Reduz o tempo de resposta em até 67%.

💼

TAMIA Cloud

Técnica Comercial

Foco: Criação de propostas comerciais a partir de propostas técnicas do Zenvia Customer Cloud.

Quando usar: Quando você já tem o escopo técnico e precisa transformá-lo em uma comunicação de valor objetiva, focada em diferenciais, benefícios e investimentos para o cliente final.

🧠

Killer Bot

Analista Estratégica (CS)

Foco: Sucesso do cliente em chatbots, transformando dados em decisões.

Quando usar: Para analisar operações conversacionais, fluxos de atendimento, retenção e pontos de abandono. Entrega insights estratégicos para aumentar a eficiência do chatbot do cliente.

4. Interação e Recursos

A barra de digitação é superpoderosa. Além de texto, descubra os atalhos e as ferramentas de exportação que vão acelerar seu trabalho.

Como Conversar com os Agentes

  • 1

    Iniciando a Conversa

    Clique em + Nova Conversa. Digite na caixa de mensagem. Pressione Enter para enviar ou Shift + Enter para pular linha.

  • 2

    Escolhendo o Especialista

    Na barra de digitação, canto direito, clique no nome do Agente atual (ex: TAMIA Triade). Um menu abrirá para você alterar o especialista, inclusive no meio da conversa!

  • 3

    Atalhos Rápidos (Prompts)

    Acima da caixa de texto, clique nos botões rápidos (ex: 📄 Proposta completa). O texto será inserido automaticamente para você.

  • 4

    Anexos, Áudio e Emojis

    📎 Clipes: Envie PDFs, planilhas ou imagens para análise.
    🎤 Microfone: Dite o briefing e a plataforma transcreve.
    😀 Emojis: Adicione carinhas para humanizar o texto.

5. Salvando e Exportando

A IA gerou a resposta que você precisava? No topo da tela, ao lado direito do título da conversa, use estes atalhos:

Regenerar última resposta

A IA não respondeu exatamente o que você queria? Clique para tentar de novo.

Exportar para Google Docs

Cria automaticamente um documento formatado apenas com a última resposta da IA.

Exportar para Google Sheets

Se a IA gerou uma tabela, envie esses dados direto para uma planilha.

Exportar Conversa Completa

Envia todo o histórico daquela conversa para um novo documento.

Parar Geração

Interrompe a IA imediatamente caso ela esteja gerando uma resposta muito longa.

Gestão de Usuários

Controle os usuários que acessam a plataforma.

Usuário
Perfil
Ações
A

Alexandre Perrenoud

alexandre.perrenoud@zenvia.com

👤 USUÁRIO
E

Erick Coelho

erick.coelho@zenvia.com

🛡 ADMIN

Novo Agente

Ex: TAMIA
Descreva o comportamento...

6. Governança e Permissões

Se o seu perfil for de Administrador, você verá opções extras no menu lateral para garantir o controle total da plataforma e da equipe.

Gestão de Usuários

Adicione membros e defina com a Matriz de Permissões quais Agentes cada usuário pode acessar.

Criação de Agentes

Crie novas personalidades de IA, definindo "Prompts do Sistema" e diretrizes de curadoria.